Post by bappy12 on Nov 11, 2024 8:27:36 GMT
Và ở đây chúng tôi không xem xét thực tế rằng việc thực hiện đơn giản các chiến lược khách hàng thân thiết sẽ giúp chúng tôi phát triển với tư cách là một doanh nghiệp. Điều này có thể thực hiện được vì nó cải thiện mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng và mang lại cho chúng tôi yếu tố nhân văn, gần gũi, được người tiêu dùng săn đón.
Ưu điểm của việc có khách hàng trung thành
Lợi ích của Lòng trung thành của khách hàng là rất nhiều. Nhưng những điều quan trọng nhất xoay quanh hai khía cạnh: hình ảnh tài chính và công chúng.
Về phần tài chính chúng ta có thể nhấn mạnh:
Lòng trung thành của khách hàng Danh sách email quốc gia rẻ hơn so với việc tạo ra khách hàng tiềm năng mới . Vì vậy, đây là một cách hiệu quả để sử dụng tối ưu các nguồn lực.
Thu nhập cao hơn nhờ mua hàng thường xuyên. Đây sẽ đóng vai trò như một quỹ kinh tế có thể được đầu tư vào các lĩnh vực mà công ty yêu cầu nhất.
Khách hàng trung thành mua với số lượng nhiều hơn và có giá trị cao hơn. Vì vậy, họ chiếm tỷ lệ cao trong thu nhập của công ty mà không cần đầu tư vào chiến lược bán hàng trực tiếp.
Mặt khác, chúng ta có thể kể đến một số ưu điểm về mặt hình ảnh thương hiệu trước công chúng:
Một khách hàng trung thành vẫn cam kết với thương hiệu và không mua các sản phẩm khác , do đó sự cạnh tranh sẽ yếu đi.
Khách hàng của bạn có thể cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về sở thích, nhu cầu và mô hình mua hàng của họ. Thông tin này rất quan trọng để thu hút khách hàng mới và tốt hơn.
Khách hàng trung thành là khách hàng hài lòng nên họ sẽ giới thiệu thương hiệu cho người quen và đưa ra lời chứng thực về dịch vụ. Điều này không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu trên thị trường mà còn là cách thu hút trực tiếp những khách hàng đủ tiêu chuẩn.
